Our organization has set out with the vision of prioritizing environmental sensitivities. In light of this awareness, it has adopted the goal and principle of making every process, from its staff to its guests, environmentally sustainable, environmentally friendly, and improvement-oriented.
Dear Stakeholders,
In today’s world, the sustainability of businesses holds critical importance in both internal operations and in the relationship of the business with society and the environment. While we prioritize guest satisfaction, we also place great importance on the preservation of our natural resources and making contributions to society and the environment. Our sustainability vision is based on acting with the consideration of not only today’s needs but also those of future generations.
This report illustrates how our sustainability vision is reflected in our business operations and the progress we have made in this direction. In this report, detailed information is provided about the measures we have taken to reduce our environmental impact, the activities we carry out to contribute to society, our efforts to increase the training and awareness of our employees, and many more topics.
However, it is important to remember that sustainability is a process. Therefore, we emphasize that the information presented in the report reflects only a snapshot, and our commitment to sustainability continues, and we will take more steps in the future.
In conclusion, we acknowledge the importance of sustainability and commit to continue our efforts for the sustainability of our company. We believe that this report is an important tool to increase the transparency of our business activities, where sustainability is an integral part, and to continue working with our stakeholders for a healthier world.
We will continue to work together to build a sustainable future.
Ebru Tuğgan
Ebru Tuğgan
General Manager
Our aim is to ensure the control of water, electricity, energy, chemicals, and solid waste while maintaining the comfort of Ilıca Hotel guests and minimizing potential harm to the environment and natural resources. In line with the principles of sustainable tourism, measures have been taken to reduce the use of natural resources, minimize and, if possible, eliminate the damage to the soil, water, and air.
Our hotel follows a long-term sustainability management system that encompasses quality, the environment, health, safety, human rights, social and cultural aspects, and risk and crisis management, guiding continuous improvement. Our facility ensures that the system is open, transparent, professional, reliable, and justly provides sustainability principles.
Ilıca Hotel is committed to respecting all internationally recognized human rights in its activities and complies with all relevant legislation and agreements. In this context, we treat all our guests and employees equally without discrimination based on race, color, gender, religion, belief, age, social and marital status, family background, physical or mental disability.
Our facility’s areas and activities are accessible to individuals with disabilities, tailored to the nature of the operation.
In this regard, we support the employment of disabled personnel within our facility.
We have 3 specially prepared rooms and 2 bathrooms for our disabled guests.
The entrances of the areas within the facility are designed with sufficient width to accommodate wheelchairs.
Walkways are wheelchair accessible, including sloped ramps.
The width of the elevators is suitable for wheelchairs.
We have 2 wheelchairs and equipment available to meet their needs.
Our hotel staff is ready to provide special assistance and meet the needs of disabled individuals during their stay.
Our hotel continually evolves its guest experience, focusing on contemporary trends and changing consumer culture, including sustainable elements.
We conduct guest experience analyses and, based on the feedback we receive, we direct our investments to enhance the areas that our guests demand.
The staff housing at Ilıca Hotel is available for all of our employees who wish to make use of this benefit.
In our company and hotel, there are people of different religions, languages, and races, both as guests and staff. Our fundamental principle is that no one should be subject to discrimination based on gender, religion, language, or race. This topic is also addressed in orientation training provided by the HR department and employees are encouraged to embrace it. Additionally, the importance of employee rights and this issue is emphasized in the orientation training conducted by the HR Department.
We provide free transportation for our employees working in different shifts using our shuttle vehicles. Our shuttle vehicles operate on routes in Izmir, Alaçatı, Çeşme, Ildır, Çiftlik Köy, Dalyan, and the Lodging route, with schedules adjusted to work hours.
All the food served in the employee cafeteria is free for our employees. A minimum of 3 main course options, salad varieties, and dessert/fruit are offered as part of the 14-day menus.
There is a Health Clinic available for our employees in our hotel. A nurse provides services from 10:00 to 19:00, and on specific days of the week, they receive free support from the Occupational Health Physician. In addition, our managers are provided with supplementary health insurance through various private hospitals.
All of our employees receive complimentary cleaning and sterilized delivery for work uniforms and any clothing related to their job.
Our facility offers a variety of internal and external training programs based on annual training plans. These training sessions aim to enhance the competency and knowledge level of our staff.
Orientation training, on-the-job training, occupational health and safety training, first-aid training, fire safety training, environmental protection training, energy efficiency and conservation training, management system training, personal development training, hygiene and food safety training, and sustainable tourism training are among the training sessions provided.
In this regard, we have established the Oden Academy platform to facilitate access to suitable training for our employees and share up-to-date announcements with them.
We provide internship opportunities for tourism students to gain work experience in the industry. We support our employees with training and career management programs. Our goal is to develop our employees as much as possible and aim to fill necessary positions within our organization.
We conduct an Employee Satisfaction Survey once a year to evaluate our employees’ suggestions and feedback. The survey results are carefully reviewed, and necessary improvements are planned based on the feedback.
At the end of each year, an “Employee Night” is organized for all employees and their spouses to unwind and socialize.
Every month, we select the “Employee of the Month” and reward them for their outstanding performance.
Employees celebrating their birthdays each month are treated to a special birthday party and a cake-cutting ceremony.
We provide benefits to our employees and stakeholders through our brand collaborations.
I believe that as Ilıca Hotel, we can increase our competitiveness by ensuring customer satisfaction and achieve a much better position in the markets we operate. Our goal is to provide the committed services in the highest quality.
To accomplish this, we receive the most valuable support from our expert employees. We evaluate the feedback that may come from customers, employees, and other stakeholders fairly and impartially, beyond legal regulations, with a customer-oriented perspective.
Conscious implementation of our current quality and complaint handling system by each of our employees will contribute to the continuous improvement of our service quality and customer satisfaction.
We respect the environment and people to earn respect in the world. Our goal is to minimize any potential harm to the environment and natural resources without compromising our guests’ comfort, through the controlled management of water, electricity, energy, chemicals, and solid waste. Following the principles of sustainable tourism, we have updated our practices to reduce natural resource consumption, minimize harm to land, water, and air, and, where possible, eliminate it.
We are aware of the limited nature of our energy resources and, to support reduced energy and water consumption, we monitor consumption data, raise awareness among our staff, and carry out initiatives to continually improve energy efficiency. To avoid harming the environment, we manage our waste, including hazardous waste, within the framework of recycling principles that do not pollute nature. We take special care to protect plant and animal species specific to our region.
Our facility operates in compliance with national and international laws.
Our facility received the Sustainable Tourism Certificate for the 3rd stage in 2023.
Our facility obtained the Safe Tourism Certificate in 2020.
ISO 9001: 2015
ISO 14001:2015
ISO 10002:2018
Our facility was awarded the Blue Flag Beach status in 2004.
Our facility received the Zero Waste Certificate in 2019.
Our facility received the Green Star Certificate in 2018.
As Ilıca Hotel, we aim to share our sustainability efforts with our stakeholders, seeking to develop and improve them, and engaging our stakeholders to achieve sustainable development.
One-on-one meetings and group meetings, training and workshops, performance evaluations and career development meetings, activity reports, and surveys.
Guest Satisfaction Surveys, Request Forms, Environmental Surveys, Contact Forms, Social Media
Procurement specifications, Supplier audits, Performance Evaluation System, Meetings, Interviews
Meetings, information requests (when necessary), activity reports
Internship Program, conference-meeting attendance, scholarships
Interviews, press releases
Social Projects, information requests (when necessary), activity reports, meetings
A procurement policy that prioritizes local suppliers is in place. When selecting suppliers for our facilities, inspections are carried out in their production areas, and these inspections are repeated at regular intervals. Ilıca Hotel chooses suppliers from the region if they meet the requirements and needs to support regional development. Purchases are made in accordance with the conditions specified in the Purchasing Policy.
When selecting suppliers, priority is given to supplier selection criteria, and an approved supplier list is created. Supplier audits are conducted at least once a year.
Purchases are measured locally when owned locally. For non-local purchases, evaluations are made based on the supplier evaluation form, with the emphasis on being cost-effective.
23% of our supplier companies are local suppliers.
Our hotels actively manage the procurement of single-use items in all materials to minimize waste and support bulk purchases.
Our hotel is actively involved in promoting Çeşme both domestically and internationally through trade fair events. We support local professional associations and work closely with Çeşme Municipality to boost the region’s recognition.
We place a strong emphasis on local flavors in our buffets, delighting our guests with the taste of the region.
At our farm, Farm Ilıca, we grow our own vegetables which are used in our buffets.
As an eco-friendly hotel, we also impart a love for nature to our children guests.
Meet our little farmers. In the farm area, children are entrusted with their own little plots, allowing them to participate in every step of the farming process, from planting seeds to harvesting crops. This simple cycle teaches them the importance of ensuring the continuity of the plants’ life journey, the significance of cooperation and sharing, the value of resource use, and the importance of sustainable practices. It provides them with practical lessons on how to leave a better world for the next generation in terms of the environment, resource utilization, production, collaboration, and sustainability.
In our facility, there are recycling bins for packaging waste available throughout the premises, and the separation, collection, storage, and sending of these materials for recycling and recovery are provided. Non-hazardous waste materials are delivered to a licensed Packaging Waste Collection and Separation company through a contract with the Çeşme Municipality. In 2022, the total paper waste generated was 2860 kg, plastic waste was 1220 kg, metal waste was 4230 kg, and used cooking oil was collected and sent to a licensed recycling facility. In 2022, a total of 4050 kg of biodegradable waste was produced. This practice will continue in 2023. The total per capita waste generation rate for 2022 was determined to be 3.12 kg per day. A 3% reduction is planned for 2023, and it is considered that this reduction can be achieved by eliminating single-use products that were introduced during the COVID-19 pandemic.
Separately, in our facility, all biodegradable waste generated is starting to be separated at the kitchen area during production. This separation contributes to feeding stray animals with the support of Haytap.
In our facility, the per capita water usage for 2022 was measured at 0.30 m3/day. We have a 10% reduction target for 2023.
For electricity consumption, the per capita usage for 2022 was 33 kWh/day. We aim to reduce this by 10% in 2023.
Regarding LNG (liquefied natural gas) consumption, the per capita usage for 2022 was 0.15 sm3/day, and we intend to maintain this level in 2023 through continued practices.
We provide training and procedures to our staff for the efficient use of devices. Information on the proper use of electrical devices is available, and our Purchasing Department, along with other departments, evaluates the environmental labels, energy consumption, water usage, natural gas, and other consumption metrics when procuring new devices. The Purchasing Department and the Technical Department work on these matters.
Information
Dear Guest, welcome to Ilıca Hotel Spa & Wellness Resort. During your stay with us, we wish you a comfortable and pleasant experience and want you to know that all our staff is always ready to provide you with the best service.
The Ilıca Hotel family wishes you a happy holiday.
Below, we would like to share information about the services available at our hotel during your stay.
General
Check-in time is from 15:00. Check-out time is 11:00.
Guests wishing for a late check-out can inquire about room availability at the reception. Guests who vacate their rooms late without informing the reception will be automatically charged for one additional night.
If room keys are not returned to the reception, there will be a charge of 1 USD per key on your room account.
Outside food and beverages are not allowed in our hotel.
Rooms
Use the room card according to the instructions on the back of the card.
Safe deposit boxes are available in the rooms for free. Please keep your valuables in the safe. Instructions for using the safe are provided on the safe itself.
Smoking is strictly prohibited in the rooms. Guests who smoke in their rooms will be automatically charged 50 USD by the system.
Kalama Restaurant
Kalama Restaurant is located on the lobby floor of our hotel.
Breakfast: 07:30-10:30 | Sunday: 08:00-11:00
Dinner: 19:00-21:00
For guests staying with Bed & Breakfast, our buffet breakfast service is free.
For guests on Half Board, buffet breakfast and dinner are free.
During breakfast, tea and coffee (machine and filter coffee), fresh herbal teas, and fruit juices are served. During dinner, water, tea, coffee (machine and filter coffee), and fresh herbal teas are served free of charge, while other beverages are charged extra.
Half Board stays start with dinner and include dinners for the number of nights stayed, ending with breakfast on the day of departure. Bed & Breakfast stays end with breakfast on the day of departure.
Lobby Bar
Located on the lobby floor of our hotel. Our Lobby Bar is open 24/7.
Room Service
You can access room service 24/7 by calling 7040.
Mini Bar
Each room is provided with 2 bottles of water, tea, and coffee daily as a complimentary service. Other food and beverages are charged extra.
SPA & Thermal Center
Located on the -1 floor of our hotel, open daily from 08:00-20:00.
Hamam, sauna, Thalasso pool, outdoor/indoor thermal pools, and children’s pool are available free of charge.
The indoor children’s pool and indoor thermal pool are open during the winter season from September 15 to June 15.
You can reach the SPA Center at 7016.
Fitness
Located on the -1 floor of our hotel, within the Spa Center. Free access is available from 08:00-20:00.
Ilıca Kids Club
The Ilıca Kids Club operates from 10:00-22:00 for our children.
Internet – Wifi
Wifi is free of charge.
Connect to the ILICA HOTEL network, enter your room number and birth date in day/month/year format to connect to Wifi. Required fields are marked in red.
Beach and Pools
The bath towels provided in your rooms are not suitable for beach use. For beach use, we offer towel service at our beach.
We kindly request that you do not reserve sunbeds on the beach by placing towels or beach towels on them.
KVKK
You can access the guest information text at https://ilicahotel.com/kvkk.
**Sustainable Tourism**
In line with sustainable tourism principles, we have taken measures to reduce natural resource usage, minimize damage to soil, water, and air, and, where possible, eliminate it.
Visit https://www.ilicahotel.com/surdurulebilirturizm/ to review our sustainability policy and obtain more information.
Guest Relations
For all your wishes and requests, our Guest Relations staff will assist you.
You can reach Guest Relations 24/7 via the phone button on the top menu or by dialing 7077 or 0.
PHONE USAGE INSTRUCTIONS:
To Make a Call: Dial “9” and wait for the dial tone, then enter the phone number.
To Make a Long-Distance Call: Dial “9” and “0”. After the city code, enter the phone number.
Room-to-Room Calls: Simply dial the room number you wish to reach.
Internal Hotel Calls: Dial the internal number of the department you wish to contact.
INTERNAL EXTENSIONS:
Switchboard: 0
Reception: 1008
Guest Relations: 7077
Reservations: 7100-7101
Housekeeping: 7029-7030
Room Service: 7040
Grill Bar: 7055
Spa & Thermal: 7016
Security: 7052
TRANSPORTATION INFORMATION:
Taxi: 02327231819
Transfer: Please contact Guest Relations at 7077
Çeşme Seyahat: https://cesmeseyahat.net
AIRLINES:
Turkish Airlines: 0850-333-0849
Pegasus: 0888-228-1212
Atlasjet: 0850-222-0000
Anadolu Jet: 0850-333-2538
SunExpress: 444-0-797
AIRPORTS:
Izmir Adnan Menderes Airport: 0232-455-0000
| Channel Name | No |
| TRT1 | 1 |
| STAR | 2 |
| ATV | 3 |
| KANAL D | 4 |
| SHOW TV | 5 |
| FOX | 6 |
| TV8 | 7 |
| D MAX | 8 |
| TLC | 9 |
| TV8,5 | 10 |
| BEYAZ TV | 11 |
| KANAL 7 | 12 |
| TEVE 2 | 13 |
| TRT2 | 14 |
| TRT ÇOCUK | 15 |
| DİSNEY | 16 |
| CARTOON | 17 |
| MİNİKA ÇOCUK | 18 |
| MİNİKA GO | 19 |
| TRT HABER | 20 |
| CNN TÜRK | 21 |
| NTV | 22 |
| A HABER | 23 |
| TELE1 | 24 |
| HALK TV | 25 |
| ULUSAL KANAL | 26 |
| ÜLKE TV | 27 |
| BLOOMBERG TV | 28 |
| TRT BELGESEL | 29 |
| NAT.GEOG. TÜRKÇE | 30 |
| TRT SPOR | 31 |
| BEIN SPORT | 32 |
| A SPOR | 33 |
| TRTSPOR 2 | 34 |
| SPORTS TV | 35 |
| EURO SPORT | 36 |
| TRT MÜZİK | 37 |
| KRAL TV | 38 |
| NUMBER1 | 39 |
| POWERTÜRK | 40 |
| DREAM | 41 |
| TRT WORLD | 42 |
| ARD | 43 |
| ZDF | 44 |
| RTL | 45 |
| PRO 7 | 46 |
| BBC | 47 |
| FRANCE 24 | 48 |
| TV 5 MONDE | 49 |
| RAİ | 50 |
| AL JAZEERA ARAP | 51 |
| AL JAZEERA İNG. | 52 |
| AL ARABİYA | 52 |
| ABC | 53 |
| CNN INT. | 54 |
| CNBC | 55 |
| ROSSIYA 1 (RTR ) | 56 |
| AZ TV | 57 |
| NHK WORLD | 58 |
| NATİONAL GEOGRAPHİC | 59 |
| FASHİON TV | 60 |
30 Dakika 2800 ₺ - 50 Dakika 3500 ₺
30 Dakika 2900 ₺ - 50 Dakika 3700 ₺
30 Dakika 2900 ₺ - 50 Dakika 3700 ₺
50 Dakika 4200 ₺ - 80 Dakika 5200 ₺
40 Dakika 3800 ₺ - 80 Dakika 6175 ₺
30 Dakika 3000 ₺
30 Dakika 3250 ₺
40 Dakika 3000 ₺ - 80 Dakika 3850 ₺
50 Dakika 5500 ₺
30 Dakika 2200 ₺
30 Dakika 3600 ₺
80 Dakika 4700 ₺
Değerli Misafirimiz, Ilıca Hotel Spa & Wellness Resort ’e hoşgeldiniz. Otelimizde bulunduğunuz süre içerisinde, konaklamanızın rahat ve güzel geçmesini diler; tüm personelimizin sizlere en iyi hizmeti vermeye daima hazır olduğunu bilmenizi isteriz.
Ilıca Hotel ailesi olarak mutlu tatiller dileriz.
Aşağıda tatiliniz süresince, otelimizde sunulacak olan hizmetlerin bilgilerini sizinle paylaşmak istiyoruz.
Kalama Restaurant otelimizin lobi katında yer almaktadır.
Kahvaltı: 07:30-10:30 | Pazar : 08:00-11:00
Akşam Yemeği: 19:00-21:00
Otelimizin lobi katında yer almaktadır. Lobby Barımız 7/24 hizmet vermektedir.
Oda servisimizden 7/24, 7040 nolu telefonumuzu arayarak hizmet alabilirsiniz.
Günlük olarak 2 adet su, çay ve kahve ikram olarak odalarınızda bulunmaktadır. İkramlar dışındaki yiyecek ve içecekler ekstra olarak ücretlendirilmektedir.
Otelimizin -1. katında yer almakta olup, her gün 08:00-20:00 saatleri arasında siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir.
Hamam, sauna, Thalasso havuzu, açık/kapalı termal havuz, çocuk havuzu ücretsiz olarak hizmetinizdedir.
Kapalı çocuk havuzu ve kapalı termal havuz 15 Eylül-15 Haziran tarihleri arasında, kış dönemi hizmet vermektedir.
SPA Merkezine 7016 nolu telefon numarasından ulaşabilirsiniz.
Otelimizin -1. katında, Spa Merkezimiz içerisinde yer almaktadır. 08:00-20:00 saatleri arasında ücretsiz olarak hizmet alabilirsiniz.
Ilıca Kids Club, 10:00-22:00 saatleri arasında çocuklarımıza hizmet vermektedir.
Wifi kullanımı ücretsizdir.
ILICA HOTEL ağından bağlanarak oda numaranızı ve doğum tarihinizi gün/ay/yıl şeklinde girerek Wifi’ye bağlanabilirsiniz. Doldurulması gereken alanlar kırmızı ile belirtilmiştir.
Odalarımızda bulunan banyo havlularımız plaj kullanımına uygun değildir. Plaj kullanımı için sahilimizde peştemal hizmetimiz bulunmaktadır.
Sahilimizde bulunan şezlonglara peştemal veya havlu konularak rezerve yapılmamasını önemle rica ederiz.
Konuk aydınlatma metnine, https://ilicahotel.com/kvkk adresinden ulaşabilirsiniz.
Sürdürülebilir turizm ilkeleri ışığında otelimizde aldığımız önlemler ile doğal kaynak kullanımı azaltılmış, toprağa, suya, havaya verilen zararların minimum düzeye indirilmesi ve mümkün ise ortadan kaldırılabilmesi için uygulamalar yapılmaktadır.
Sürdürülebilirlik politikamıza göz atmak ve daha fazla bilgi almak için adresi ziyaret edin.
Tüm arzu ve istekleriniz için, Misafir İlişkileri görevlilerimiz sizlere destek olacaktır.
Misafir İlişkilerine, üst menüde yer alan telefon butonundan, 7077 veya 0 numaralarından 7/24 ulaşabilirsiniz.
| TELEFON KULLANMA TALİMATI: | |
| Hat Almak İçin; | “9” u tuşlayarak çevir sesini bekleyiniz ve telefon numarasını tuşlayınız. |
| Şehirlerarası Hat Almak İçin; | “9”, “0” ı tuşlayınız. Şehir kodundan sonra telefon numarasını tuşlayınız. |
| Odadan Odaya Arama; | Sadece aramak istediğiniz oda numarasını tuşlamanız yeterli olacaktır. |
| Otel İçini Arama; | Aramak istediğiniz departmanın dahili numarasını tuşlayınız |
| DAHİLİ NUMARALAR: | |
| Santral | 0 |
| Resepsiyon | 1008 |
| Misafir İlişkileri | 7077 |
| Rezervasyon | 7100-7101 |
| Kat Hizmetleri | 7029-7030 |
| Oda Servisi | 7040 |
| Grill Bar | 7055 |
| Spa &Thermal | 7016 |
| Güvenlik | 7052 |
| ULAŞIM BİLGİLERİ | |
| Taksi | 02327231819 |
| Transfer | Lütfen Misafir İlişkileri ile iletişime geçin 7077 |
| Çeşme Seyahat | https://cesmeseyahat.net |
| HAVAYOLLARI / AIRLINES | |
| Turkish Airlines | 0850-333-0849 |
| Pegasus | 0888-228-1212 |
| Atlasjet | 0850-222-0000 |
| Anadolu Jet | 0850-333-2538 |
| SunExpress | 444-0-797 |
| HAVALİMANI / AIRPORTS | |
| İzmir Adnan Menderes Havalimanı | 0232-455-0000 |
| KANAL ADI | SIRA |
| TRT1 | 1 |
| STAR | 2 |
| ATV | 3 |
| KANAL D | 4 |
| SHOW TV | 5 |
| FOX | 6 |
| TV8 | 7 |
| D MAX | 8 |
| TLC | 9 |
| TV8,5 | 10 |
| BEYAZ TV | 11 |
| KANAL 7 | 12 |
| TEVE 2 | 13 |
| TRT2 | 14 |
| TRT ÇOCUK | 15 |
| DİSNEY | 16 |
| CARTOON | 17 |
| MİNİKA ÇOCUK | 18 |
| MİNİKA GO | 19 |
| TRT HABER | 20 |
| CNN TÜRK | 21 |
| NTV | 22 |
| A HABER | 23 |
| TELE1 | 24 |
| HALK TV | 25 |
| ULUSAL KANAL | 26 |
| ÜLKE TV | 27 |
| BLOOMBERG TV | 28 |
| TRT BELGESEL | 29 |
| NAT.GEOG. TÜRKÇE | 30 |
| TRT SPOR | 31 |
| BEIN SPORT | 32 |
| A SPOR | 33 |
| TRTSPOR 2 | 34 |
| SPORTS TV | 35 |
| EURO SPORT | 36 |
| TRT MÜZİK | 37 |
| KRAL TV | 38 |
| NUMBER1 | 39 |
| POWERTÜRK | 40 |
| DREAM | 41 |
| TRT WORLD | 42 |
| ARD | 43 |
| ZDF | 44 |
| RTL | 45 |
| PRO 7 | 46 |
| BBC | 47 |
| FRANCE 24 | 48 |
| TV 5 MONDE | 49 |
| RAİ | 50 |
| AL JAZEERA ARAP | 51 |
| AL JAZEERA İNG. | 52 |
| AL ARABİYA | 52 |
| ABC | 53 |
| CNN INT. | 54 |
| CNBC | 55 |
| ROSSIYA 1 (RTR ) | 56 |
| AZ TV | 57 |
| NHK WORLD | 58 |
| NATİONAL GEOGRAPHİC | 59 |
| FASHİON TV | 60 |
Ilıca Otel üretim aşamalarında enerjiyi etkin kullanarak Enerji Yönetim Sistemini ve Enerji Performansını sürekli iyileştirmeyi taahhüt etmektedir.
Bu taahhüdü gerçekleştirmek için enerji kullanımı, tüketim yapısı ve ölçeğine uygun şekilde aşağıdaki ilkeleri politika olarak benimsemiştir;
Oluşturulan sistemin sürekliliğini sağlamak için Enerji Politikası kayıt altına alınarak sürekli gözden geçirilecek ve gerektiğinde güncellenecektir.
ILICA HOTEL; Hızla gelişen ve farklılaşan otelcilik sektöründe Türkiye’nin misafir memnuniyeti en yüksek, en karlı, yenilikçi otel işletmeleri arasında yer almayı hedeflemektedir. Bu amaçla;
Dünyada saygın olabilmek için çevreye ve insana saygılıyız. Misafirlerimizin konforundan taviz vermeden, su, elektrik, enerji, kimyasal, katı atık miktarlarının kontrol altına alınması, çevreye ve doğal kaynaklara yönelik oluşabilecek zararın en aza indirilmesini hedeflemekteyiz. Sürdürülebilir turizm ilkeleri ışığında aldığımız önlemler ile doğal kaynak kullanımı azaltılmış, toprağa, suya, havaya verilen zararların minimum düzeye indirilmesi ve mümkün ise ortadan kaldırılabilmesi için uygulamalar güncellenmiştir.
Enerji kaynaklarımızın sınırlı olduğunun bilincinde olup, daha az enerji ve su tüketimini desteklemek için tüketim verilerimizi takip ediyor, çalışanlarımızı bilinçlendiriyor, enerji verimliliğinin sürekli iyileştirilmesini sağlamak maksadıyla çalışmalar yapıyoruz. Çevreye zarar vermemek için atıklarımızı ve tehlikeli atıklarımızı geri dönüşüm ilkeleri çerçevesinde doğayı kirletmeyecek şekilde değerlendiriyoruz. Bölgemize özel bitki ve hayvan türlerini korumak için özen gösteriyoruz.
Kuruluşumuz, yenilenmiş yüzü ile çalışma yöntemlerini belirlerken çevresel duyarlılıkların birincil öncelikli olarak değerlendirilmesi gerekliliği düşüncesi ile yola çıkmıştır. Bu bilinç ışığında, personelinden misafirlere kadar olan her sürecin çevresel olarak sürdürülebilir, çevreye duyarlı ve iyileştirici yönde gelişimini amaç ve ilke olarak belirlemiştir.
Kuruluşumuz, aşağıda belirtilen ilkeler doğrultusunda planlama ve uygulama stratejileri üreterek, çevreye duyarlı, sürdürülebilir bir çevre için her alandaki potansiyel ve performansımızı sürekli geliştirmeyi taahhüt etmektedir.
Doğa dostu bir otel olarak çevresel duyarlılık politikamız gereği;
Sağlık, hijyen ve misafir memnuniyeti konularından ödün vermeden genel su tüketimini azaltmak amacıyla su tasarrufu sağlayan donanımlar kullanmaktadır.
Otelimizde kullanılan ısıtma ile ilgili enerjinin çoğunu, temiz ve yenilenebilinir bir enerji kaynağı olan, jeotermal enerji – güneş enerjileri kullanılarak sağlandığını,
Otelimizde enerji ve su kullanımını azaltarak ekolojik yaşama duyarlılık açısından siz istemedikçe havlu, nevresim ve çarşafların değiştirilmediğini,
Otelimizde tüm atıkların ayrı toplanarak geri dönüşümlerinin yaptırıldığını ve bu amaçla atıkların ayrı toplanması için katlarda geri dönüşüm atık kutularının bulunduğunu,
Otelimizde kullanılan şampuan, deterjan, dezenfektan ve diğer malzemelerin çevreye duyarlı ürünlerden kullanıldığını,
Otelimizde 1 numaralı TV kanalından çevreye duyarlılık çalışmalarımız ile ilgili bilgi alabileceğinizi,
Oda tuvaletlerinden gerçekleşen su sızıntılarının fark edilmesi ve önlenmesi için personelimizi eğitiyor, konuklarımızdan bu sızıntıları bize bildirmelerini beklediğimizi,
Tüm odalarımızda, oda hava kalitesinin korunması amacıyla sigara içilmediğini,
Kâğıt tüketimimizi azaltmak için mümkün olduğunca yazışmalarımızı ve duyurularımızı mail ortamında yaptığımızı,
Bize yardımcı olarak bu sürece katkı sağlayabileceğinizi,
Biliyor musunuz?
Turizm bakanlığı tarafından yürütülen, sağlıklı yüzme suyu, donanımlı plaj ve iyi bir çevre yönetimi ile çevre bilinçlendirme etkinliklerini içeren Mavi Bayrak çalışmalarında başarı elde ederek MAVİ BAYRAKLI PLAJ olarak misafirlerimize hizmet vermekteyiz.
Çevre bakanlığı sıfır atık yönetmeliğince otelimizde sıfır atık sistemini kurarak bölgede SIFIR ATIK BELGEli tesis olarak öncü olmaktan gurur duymaktayız.
Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın başlattığı “Çevreye Duyarlı Konaklama Tesisleri” projesi kapsamında bakanlığın belirlemiş olduğu kriterleri tesisimizde uygulamaya alarak çevreye duyarlı yeşil yıldız otel etiketi almaya hak kazandık.
Tesisimiz Ulusal ve uluslararası yasalara uyumlu çalışmaktadır.
ISO 50001:2018
Enerji Yönetim Sistemi
Tesisimiz 2023 yılında 3.Aşama Sürdürülebilir Turizm Sertifikası almıştır.
Tesisimiz 2020 yılında Güvenli Turizm Sertifikası almıştır.
ISO 9001: 2015
ISO 14001:2015
ISO 10002:2018
Tesisimiz 2004 yılında Mavi Bayraklı Plaj olmaya hak kazanmıştır.
Tesisimiz 2019 yılında Sıfır Atık Sertifikası almıştır.
Tesisimiz 2018 yılında Yeşil Yıldız Sertifikası almıştır.
Ilıca Hotel faaliyetleri ile ilgili olarak uluslararası kabul görmüş tüm insan haklarına saygı göstermeyi taahhüt eder ve bu kapsamdaki tüm mevzuat ve sözleşmelere uyum sağlar. Bu doğrultuda tüm misafir ve çalışanlarımızı ırk, renk, cinsiyet, din, görüş, yaş, sosyal ve medeni durum, aile kökeni, fiziksel veya zihinsel engel ayrımı yapılmaksızın eşit olarak değerlendiririz.
Tesisimiz içerisindeki alan ve faaliyetler, operasyonun niteliğine uygun olarak, engelli bireyler tarafından erişilebilir niteliktedir.
Bu kapsamda,tesisimizde engelli personel istihdamını desteklemekteyiz.
Otelimizde engelli misafirlerimiz için özel hazırlanmış 3 oda ve 2 wc bulunmaktadır.
Tesis içerisinde bulunan alanların girişleri tekerlekli sandalyeye uygun genişlikte tasarlanmıştır.
Yürüyüş yolları tekerlekli sandalyeye uygun olup eğimli rampalar mevcuttur.
Asansörlerin genişliği tekerlekli sandalyeler için uygundur.
İhtiyaçlarına uygun 2 tekerlekli sandalye ve ekipmanlar otelimizde yer almaktadır.
Otelimiz personeli, engelli bireylerin konaklamaları sırasında her türlü yardımı sağlamak, ihtiyaçlarını karşılamak için özel hizmet sunmaya hazırdır.
Otelimizde misafir deneyimi sürdürülebilir unsurlar da dahil olmak üzere günümüz şartlarına ve değişen tüketim kültürüne odaklanarak sürekli yenilenmektedir.
Misafir deneyimi analizleri yapılmakta ve aldığımız geri bildirimler dahilinde, yatırımlarımızı misafirlerimizin talep ettiği alanları geliştirmek için yönlendiriyoruz.
Personel lojmanları Ilıca Hotel’ de bu haktan faydalanmak isteyen tüm personelimizin kullanımına açıktır.
Şirketimizde ve otelimizde gerek misafir gerekse personel olarak farklı din, dil, ırk mensupları bulunmaktadır. Temel prensibimiz hiç kimsenin cinsiyet, din, dil ve ırk konularında ayrımcılığa maruz kalmamasıdır. İK departmanı tarafından verilen oryantasyon eğitimlerinde de bu konu anlatılmakta ve personelin benimsemesi sağlanmaktadır. Ayrıca çalışan hakları ve bu konuya verilen önem İK Departmanı tarafından yapılan Oryantasyon eğitimlerinde vurgulanmaktadır.
Değişik vardiyalarda çalışan personelimizin ulaşımını servis araçlarımız ile ücretsiz olarak sağlamaktayız. Çalışma saatlerine göre programı düzenlenen servis araçlarımız İzmir, Alaçatı, Çeşme, Ildır, Çiftlik Köy, Dalyan ve Lojman hattında taşıma yapmaktadır.
Çalışanlarımız için personel yemekhanesinde çıkan tüm yiyecekler ücretsizdir. 14 günlük menüler dâhilinde en az 3 çeşit yemek, salata çeşitleri ve tatlı / meyve sunulmaktadır.
Otelimizde çalışanlarımızın faydalanabildiği Revir bulunmaktadır. Revir de 10:00-19:00 arası hemşiremiz hizmet vermekte ve haftanın belirli günlerinde İşyeri Hekimi’ nden ücretsiz destek almaları sağlanmaktadır.
Çeşitli özel hastaneler ile müdürlerimize tamamlayıcı sağlık sigortası imkanı sağlanmaktadır.
Tüm çalışanlarımız için iş üniformaları ve iş ile ilgili giyilen her türlü giysi ücretsiz olarak temizlenmekte ve steril olarak teslim edilmektedir.
Tesisimizde yıllık eğitim planları doğrultusunda farklı içerikte iç ve dış kaynaklı eğitimler verilmektedir. Bu eğitimler ile personelimizin yetkinliği ve bilgi düzeyinin artırılması amaçlanmaktadır.
Oryantasyon eğitimleri, İşbaşı eğitimleri, İş sağlığı ve güvenliği eğitimleri, İlkyardım eğitimleri, Yangın eğitimleri, Çevre koruma eğitimleri, Enerji verimliliği ve tasarruf eğitimleri, Yönetim sistemi eğitimleri, Kişisel gelişim eğitimleri, Hijyen ve gıda güvenliği eğitimleri, Sürdürülebilir Turizm eğitimleri
Bu kapsamda kurduğumuz Oden Academy platformu aracılığı ile de çalışanlarımız için uygun eğitimlerin kendilerine ulaşmasını ve güncel duyuruları paylaşmayı sağlamaktayız.
Turizm öğrencilerinin çalışma hayatında tecrübe kazanmaları adına staj imkânı sağlamaktayız. Çalışanlarımızı eğitimlerle ve kariyer yönetimi programları ile desteklemekteyiz. Çalışanlarımızı mümkün olduğunca yetiştirerek ihtiyaç duyulan pozisyonları kendi bünyemiz dâhilinde karşılamayı amaç edinmekteyiz.
Çalışanlarımızın öneri ve görüşlerini değerlendirmek amacıyla yılda 1 defa Personel Memnuniyeti Anketi yapılmaktadır. Anket sonuçları titizlikle değerlendirilmekte ve gerekli iyileştirmeler planlanmaktadır.
Her yılsonu, yılın yorgunluğunu atmak, kaynaşmak üzere tüm çalışanların eşleri ile birlikte katıldıkları “Personel Gecesi” düzenlenmektedir.
Her ay “Ayın Personeli seçimi yapılmakta ve kendileri ödüllendirilmektedir.
Her ay doğum günü olan çalışanların doğum günü kutlaması bir parti ile yapılmakta ve pasta kesilmektedir.
Personellerimize ve paydaşlarımıza marka işbirliklerimiz ile avantaj sağlamaktayız.
Ilıca Hotel olarak sürdürülebilirlik çalışmalarımızı paydaşlarımızla paylaşarak geliştirip iyileştirmeyi hedefliyor ve paydaşlarımızın katılımlarını sağlayarak sürdürülebilir kalkınmayı sağlamak için çalışmalarımızı yürütüyoruz.
Birebir görüşmeler ve grup toplantıları, eğitim ve çalıştaylar, performans değerlendirme ve kariyer geliştirme toplantıları, faaliyet raporları ve anketler
Misafir Memnuniyet Anketleri, İstek Formları,Çevre anketleri, İletişim Formları, Sosyal Medya
Satınalma şartnameleri, Tedarikçi denetimleri, Performans Değerlendirme Sistemi, Toplantılar, Görüşmeler
Toplantılar, bilgi talepleri (gerektiğinde), faaliyet raporu
Stajyer Programı, konferans-toplantı katılımı, burslar
Röportajlar, basın bültenleri
Sosyal Projeler, bilgi talepleri (gerektiğinde), faaliyet raporları, toplantılar
Yerel tedarikçilere öncelik veren bir satın alma politikası uygulanmaktadır. Tesislerimiz için tedarikçiler belirlenirken üretim alanlarında denetimler yapılmakta ve belirli zaman aralıklarında bu denetimler tekrarlanmaktadır. Ilıca Hotel olarak bölgesel kalkınmayı desteklemek adına tedarikçiler, ihtiyacı ve gereklilikleri karşılaması durumunda bölgeden seçilir. Satın Alma Politikası’ nda belirtilen şartlara uygun olarak satın alımlar gerçekleştirilmektedir.
Tedarikçileri seçerken tedarikçi seçme kriterlerine öncelik verilerek onaylı tedarikçi listesi oluşturulur ve en az yılda bir kez tedarikçi denetimi gerçekleştirilir.
Yerel olarak sahip olunan satın almalar ölçülür. Uygun fiyatlı olup yerel olmayan satın almalarda tedarikçi değerlendirme formunda değerlendirilir.
Tedarikçi firmalarımızın %23’nü yerel tedarikçiler karşılamaktadır.
Otellerimiz atıkları en aza indirmek için tüm malzemelerde tek kullanımlık malların satın alınmasını dikkatle yönetiyor ve toplu alımları destekliyoruz.
Deniz yosunu vitamin ve mineral açısından oldukça zengindir. Pudra şeklindeki yosunun sıcak su ile yapılan maskesi tüm vücuda uygulanır. Yosun uygulaması ile vücudunuz toksinlerden arınacak ayrıca zayıflama veya selülit tedavisinde de çok iyi sonuçlara ulaşacaksınız.
Vücudunuzu ölü deriden arındırmak için muhteşem bir terapi. Deniz tuzu ve özel aromaterapi yağları ile tüm vücudunuza uygulanacak Deniz Tuzu Peelingi ile cildinizin derinlemesine nefes aldığını hissedeceksiniz.
