Bilgilendirme
Değerli Misafirimiz, Ilıca Hotel Spa & Wellness Resort ’e hoşgeldiniz. Otelimizde bulunduğunuz süre içerisinde, konaklamanızın rahat ve güzel geçmesini diler; tüm personelimizin sizlere en iyi hizmeti vermeye daima hazır olduğunu bilmenizi isteriz.
Ilıca Hotel ailesi olarak mutlu tatiller dileriz.
Aşağıda tatiliniz süresince, otelimizde sunulacak olan hizmetlerin bilgilerini sizinle paylaşmak istiyoruz.
Genel
- Otelimize giriş saatimiz 15:00 itibari ile başlamaktadır. Otelimizden ayrılış saati 11:00’dir.
- Geç çıkış yapmak isteyen misafirlerimiz, odalarıyla ilgili resepsiyondan bilgi alabilirler. Herhangi bir şekilde bilgi vermeden odalarını geç boşaltan misafirlerimizin oda hesaplarına 1 günlük oda ücreti otomatik olarak işlenecektir.
- Oda kartlarınız, resepsiyona iade edilmediği takdirde her oda kartı için oda hesabınıza 1$ charge edilecektir.
- Otelimize dışarıdan yiyecek ve içecek kabul edilmemektedir.
Odalar
- Oda kartı, kartın arkasında yazılı olan kullanım talimatlarına göre kullanılır.
- Şifreli kasalar, odalarda ücretsiz olarak kullanıma sunulmaktadır. Kıymetli eşyalarınızı lütfen kasada muhafaza ediniz. Şifreli kasa kullanma talimatı kasa üzerinde yer almaktadır.
- Odalarımızda sigara içmek kesinlikle yasaktır. Odasında sigara içildiği tespil edilen misafirlerimizin oda hesaplarına otomatik olarak sistem tarafından 50 Dolar ücret yansıtılmaktadır.
Kalama Restaurant
Kalama Restaurant otelimizin lobi katında yer almaktadır.
Kahvaltı: 07:30-10:30 | Pazar : 08:00-11:00
Akşam Yemeği: 19:00-21:00
- Oda & Kahvaltı konaklayan misafirlerimiz için açık büfe kahvaltı hizmetimiz ücretsizdir.
- Yarım Pansiyon konaklayan misafirlerimiz için açık büfe kahvaltı ve akşam yemeği ücretsizdir.
- Açık büfe kahvaltı servisinde sunulan çay ve kahveler ve akşam yemeğinde sunulan su servisimiz hariç otelimizde tüm içecekler ücretli olarak servis edilmektedir.
- Yarım Pansiyon konaklamalar; akşam yemeği ile başlayıp, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur. Oda Kahvaltı konaklamalar ise çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulmaktadır.
Lobby Bar
Otelimizin lobi katında yer almaktadır. Lobby Barımız 7/24 hizmet vermektedir.
Room Service
Oda servisimizden 7/24, 7040 nolu telefonumuzu arayarak hizmet alabilirsiniz.
Aşağıdaki menüden oda servisi menüsüne ulaşabilirsiniz.
Mini Bar
Günlük olarak 2 adet su, çay ve kahve ikram olarak odalarınızda bulunmaktadır. İkramlar dışındaki yiyecek ve içecekler ekstra olarak ücretlendirilmektedir.
SPA & Thermal Merkezi
Otelimizin -1. katında yer almakta olup, her gün 08:00-20:00 saatleri arasında siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir.
Hamam, sauna, Thalasso havuzu, açık/kapalı termal havuz, çocuk havuzu ücretsiz olarak hizmetinizdedir.
Kapalı çocuk havuzu ve kapalı termal havuz 15 Eylül-15 Haziran tarihleri arasında, kış dönemi hizmet vermektedir.
SPA Merkezine 7016 nolu telefon numarasından ulaşabilirsiniz.
Masaj ve Bakımlar hakkında aşağıdaki menüden bilgi alabilirsiniz.
Fitness
Otelimizin -1. katında, Spa Merkezimiz içerisinde yer almaktadır. 08:00-20:00 saatleri arasında ücretsiz olarak hizmet alabilirsiniz.
Ilıca Kids Club
Ilıca Kids Club, 10:00-22:00 saatleri arasında çocuklarımıza hizmet vermektedir.
Ilıca Kids Club etkinliklerine aşağıdaki menüden ulaşabilirsiniz.
İnternet - Wifi
Wifi kullanımı ücretsizdir.
ILICA HOTEL ağından bağlanarak Doğum tarihinizi ve oda numaranızı girerek Wifi’ye bağlanabilirsiniz.
Örnek: Doğum Tarihi 1980, Oda Numarası 3890
Plaj ve Havuzlar
Odalarımızda bulunan banyo havlularımız plaj kullanımına uygun değildir. Plaj kullanımı için sahilimizde peştemal hizmetimiz bulunmaktadır.
Sahilimizde bulunan şezlonglara peştemal veya havlu konularak rezerve yapılmamasını önemle rica ederiz.
KVKK
Konuk aydınlatma metnine, https://ilicahotel.com/kvkk adresinden ulaşabilirsiniz.
Sürdürülebilir Turizm
Sürdürülebilir turizm ilkeleri ışığında otelimizde aldığımız önlemler ile doğal kaynak kullanımı azaltılmış, toprağa, suya, havaya verilen zararların minimum düzeye indirilmesi ve mümkün ise ortadan kaldırılabilmesi için uygulamalar yapılmaktadır.
Sürdürülebilirlik politikamıza göz atmak ve daha fazla bilgi almak için adresi ziyaret edin.
Misafir İlişkileri
Tüm arzu ve istekleriniz için, Misafir İlişkileri görevlilerimiz sizlere destek olacaktır.
Misafir İlişkilerine, üst menüde yer alan telefon butonundan, 7077 veya 0 numaralarından 7/24 ulaşabilirsiniz.